Recensione del Casinò Infinity

Casino Infinity ha un sito web moderno. Ci sono molti elementi animati sul sito, ma questo non influisce negativamente sulla velocità di caricamento della pagina. Il sito è facile da usare.

Per capire come è organizzato il tutto, ho iniziato a esplorare il sito con la versione desktop. Il menu principale è nascosto nell'angolo in alto a sinistra. Contiene i link alle seguenti sezioni: Promozioni, Casinò, Casinò Live, Sportsbook, Scommesse Live, Sport Virtuali, Sfide Settimanali, Tornei, Bonus Crab, Negozio, Sistema VIP. È inoltre possibile selezionare una versione linguistica.

Durante la preparazione di questa recensione di Casino Infinity, ho trascorso la maggior parte del tempo sulla versione mobile del sito. Posso dire che è praticamente identica alla versione desktop, tranne che per il layout dei contenuti.

Ho esaminato attentamente la reputazione del casinò su vari siti e ho trovato ovunque valutazioni superiori alla media. La maggior parte delle recensioni dei giocatori sono positive. Non ci sono controversie aperte e quelle che si sono verificate sono state risolte molto rapidamente, entro 2-5 giorni. Ho visto alcune recensioni negative su TrustPilot, ma non posso dire che siano degne di nota - i giocatori spesso descrivono semplicemente le loro emozioni legate alle perdite. Ci sono anche recensioni che affermano che i giocatori non erano a conoscenza di alcune condizioni, ad esempio le procedure KYC. Sicuramente controllerò attentamente le T&C per valutare quanto siano scritte in modo chiaro e approfondito.

Il casinò opera legalmente. Nel piè di pagina si legge che il sito web è di proprietà e gestito da NovaForge LTD. Questa società è costituita secondo le leggi dell'Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore. È autorizzata dal Gaming Board di Anjouan a Mutsamudu con licenza n. ALSI-152406028-FI2.

Importanti T&C

Secondo le CGC, solo i giocatori di età pari o superiore ai 18 anni possono registrarsi sul sito. I giocatori sono pienamente responsabili di conoscere le leggi del proprio paese e di assicurarsi che la loro partecipazione al sito sia legale. Esiste anche un elenco di Paesi ai cui residenti è vietato aprire conti o effettuare depositi.L'elenco completo dei paesi è disponibile nei Termini e condizioni.

In una recensione di Casino Infinity, un giocatore ha dichiarato di essere rimasto sorpreso dai requisiti KYC, sebbene le T&C contengano una sezione separata che li spiega in dettaglio. Ad esempio, i giocatori devono fornire tutte le informazioni richieste dal casinò per verificare la loro identità, età, residenza, fonte di fondi e altre circostanze rilevanti. La verifica può essere effettuata tramite l'invio di documenti, ma può essere richiesta anche una verifica aggiuntiva tramite telefono o videochiamata. Tutti i documenti devono essere forniti entro 30 giorni dalla richiesta. Fino al completamento della verifica, il conto del giocatore può essere temporaneamente sospeso. Se i documenti non vengono presentati, il conto verrà chiuso definitivamente. La verifica richiede solitamente fino a 10 giorni.

Se un giocatore non accede al proprio conto entro 180 giorni, il conto verrà considerato inattivo. Da quel momento, una tassa amministrativa di 5 € potrà essere detratta dal saldo del giocatore fino a quando il saldo non raggiungerà lo zero.

Se un giocatore ha dei reclami su Casino Infinity, deve innanzitutto contattare l'assistenza all'indirizzo support@casinoinfinity.com. Se la risposta non è soddisfacente, il giocatore può risolvere il problema inviando un'e-mail all'indirizzo complaints@casinoinfinity.com. Il reclamo deve includere i dati di registrazione, una chiara descrizione del problema con le date esatte e il motivo del reclamo. I risultati della revisione del reclamo saranno forniti entro 10 giorni.

Il casinò dispone anche di una sezione dedicata al Gioco Responsabile. Include informazioni generali, un elenco di organizzazioni che aiutano i giocatori con dipendenza da gioco e raccomandazioni per i genitori di minori.

Le CGC menzionano anche un'opzione di autoesclusione, che può essere attivata contattando l'assistenza all'indirizzo support@casinoinfinity.com. Tuttavia, questo è essenzialmente l'unico strumento di gioco responsabile del casinò. Non ci sono opzioni disponibili per impostare limiti di deposito, limiti di perdita o altre misure di controllo. L'aggiunta di tali strumenti in futuro renderebbe il casinò più sicuro per i giocatori.

Nel complesso, dopo aver studiato attentamente le T&C, è risultato chiaro che molte recensioni che affermano che i giocatori non sono stati informati su alcune regole sono fuorvianti. Le CGC sono scritte in modo molto chiaro e dettagliato.

Guida passo a passo alla registrazione su Casino Infinity

Sono riuscito a registrarmi sul sito in pochi minuti. Per farlo, ho compilato diversi moduli:

1. Ho selezionato il bonus di benvenuto attuale dall'elenco.

2. Ho inserito il mio indirizzo e-mail, il login e la password di Casino Infinity e ho spuntato la casella che conferma che ho almeno 18 anni e che accetto le CGC e l'informativa sulla privacy. C'è anche una casella opzionale per accettare di ricevere promozioni e notizie dal casinò.

3. Ho inserito il mio nome, cognome, data di nascita, sesso, paese, valuta, numero di telefono, città, indirizzo e codice postale.

Si prega di notare che una volta inserite le informazioni personali, queste non possono essere modificate in seguito nel proprio profilo. L'unica cosa che si può cambiare è la password. Nelle impostazioni del profilo, i giocatori possono vedere anche le sezioni I miei bonus, Cronologia del saldo e Verifica. Quest'ultima mostra l'attuale stato di verifica del conto.

Promozioni su Casino Infinity

I seguenti bonus di Casino Infinity sono disponibili per i giocatori: Bonus di benvenuto, Bonus di ricarica del fine settimana, Ricarica settimanale e Cashback dal vivo. Il sito offre anche Sfide settimanali, Tornei, Bonus Crab, Negozio e un Sistema VIP.

Bonus di benvenuto

I giocatori appena registrati possono scegliere tra due bonus di benvenuto:

• 100% fino a € 500 + 200 FS

• 10% di cashback fino a 200 €

La prima opzione prevede condizioni abbastanza standard. Per ricevere fino a 500 €, i giocatori devono depositare almeno 20 € e soddisfare i requisiti di puntata entro 10 giorni: x35 per il denaro bonus e x40 per i giri gratis. I giri gratis vengono accreditati in lotti di 20 nell'arco di 10 giorni e rimangono disponibili per 24 ore.

Il bonus di benvenuto con cashback è un'opzione unica che non avevo mai visto prima. I giocatori possono ricevere il 10% di cashback sulle perdite del loro primo deposito, da 5 a 200 €.

Per ottenerlo, i giocatori devono contattare l'assistenza entro 48 ore dal primo deposito. Il requisito di puntata è x1.

Quando si confrontano queste due promozioni di Casino Infinity, la scelta dipende da ciò che il giocatore preferisce. La prima opzione offre maggiori opportunità di gioco con denaro extra e giri gratuiti. La seconda si adatta ai giocatori che preferiscono rischi minori e vogliono assicurarsi parte dei loro fondi. Le istruzioni su come ottenere il bonus possono essere trovate sulla sua pagina.

Una nota importante: i depositi effettuati tramite Skrill o Neteller non sono validi per questi bonus.

Bonus di ricarica del fine settimana

Da venerdì a domenica, i giocatori possono ricevere un bonus del 50% fino a 700 € + 50 FS. L'importo del bonus dipende dall'entità del deposito:

• 50% di bonus per depositi a partire da 20 €

• 50% di bonus + 50 FS per depositi a partire da 50 €.

Si applicano i requisiti di scommessa standard: entro 10 giorni, x35 per il denaro bonus e x40 per i giri gratis.

Ricarica settimanale

Per il primo deposito di ogni nuova settimana, i giocatori possono ottenere 50 giri gratis. Per riceverli, il giocatore deve effettuare un deposito di almeno 20 € e completare il requisito di puntata di x40 entro 10 giorni.

Cashback dal vivo

Ogni settimana, i giocatori del Casinò Live possono ricevere il 25% di cashback sulle loro perdite, che vanno da 5 a 200 €. Per ottenere il cashback della settimana precedente, i giocatori devono contattare l'assistenza il lunedì. Il requisito di puntata è x1.

Sfide settimanali

Nella pagina delle Sfide settimanali, ci sono varie missioni che permettono ai giocatori di guadagnare Monete, che possono poi essere scambiate con altri premi nel Negozio.

Per esempio, quando stavo preparando questa recensione di Casino Infinity, erano disponibili 34 sfide settimanali. Una di queste richiedeva ai giocatori di effettuare 60 giri con una puntata minima di 0,3 € nel gioco Book of Sun: Choice. Per questo, i giocatori potevano ottenere 6 monete e, dopo aver completato tutti i compiti simili, potevano guadagnare altre 50 monete.

Tornei

Nella sezione Tornei, i giocatori possono trovare sia gli eventi attivi che quelli già conclusi. Al momento in cui scriviamo, erano presenti tornei con montepremi che andavano da 1,500 a 2,000,000 €. Alcuni tornei offrivano anche Monete come ricompensa.

Granchio bonus

Ogni giocatore riceve 1 Bonus Crab al giorno dopo aver effettuato il suo primo deposito di almeno 20 €. I premi includono denaro reale, fondi bonus, giri gratuiti o monete.

Negozio

I giocatori del casinò online Infinity possono guadagnare Monete non solo attraverso le sfide e i tornei. Ogni 100 € scommessi danno 1 Moneta, e il 5% di tutti gli importi depositati viene convertito in Monete e accreditato sul conto.

Nel Negozio, le Monete possono essere scambiate con denaro bonus o giri gratuiti. Ad esempio, 50 Monete possono essere scambiate con 5 € di bonus o 10 FS.

Sistema VIP

I giocatori hanno a disposizione 5 livelli VIP. Più alto è il livello, maggiori sono i limiti di cashback e di prelievo. Con il tempo, i giocatori ottengono anche l'accesso a un manager personale.

Mentre preparavo questa recensione del casinò online Infinity, non sono riuscito a trovare informazioni dettagliate su come i giocatori avanzano di livello, così ho contattato l'assistenza. Mi hanno detto che il livello dipende dall'attività del giocatore nell'arco di 30 giorni, come depositi e scommesse. Credo che questi termini non siano molto trasparenti e che sia difficile per i giocatori capire cosa devono fare esattamente per ricevere il cashback. Il casinò dovrebbe rendere queste regole più chiare.

Nel complesso, posso dire che il casinò offre una vasta gamma di bonus per i giocatori, tutti con condizioni di puntata standard e ragionevoli. Molti di essi sono pensati per i giocatori abituali, incoraggiandoli a rimanere sul sito. Non ho visto alcun bonus senza deposito su Casino Infinity. Ma è sempre possibile trovarli da altri casinò su questa pagina di pagina di SlotsUp.

Opzioni di pagamento su Casino Infinity

L'insieme dei metodi di pagamento disponibili per i giocatori dipende dal loro paese. Potete vedere tutte le opzioni disponibili qui.

Tutti i metodi di pagamento prevedono un deposito minimo di 20 €. I limiti massimi di deposito vanno da 1,000 a 5,000 €. Anche le criptovalute hanno un limite di 5,000 €, mentre in molti casinò questo importo è illimitato. Ciò può risultare scomodo per i giocatori abituati a giocare con grandi somme.

Il limite minimo di prelievo per quasi tutti i metodi di pagamento è di 30 €. È leggermente superiore alla media dei casinò, che è di 20 €.

Esistono anche limiti di prelievo giornalieri e mensili su Casino Infinity. Essi dipendono dal livello VIP del giocatore, di cui abbiamo già parlato nella sezione Sistema VIP. Direi che questi limiti sono piuttosto bassi. Con limiti di prelievo che vanno da 500 a 1.500 € al giorno, sarà difficile per i giocatori incassare grandi vincite. Anche i limiti mensili dipendono dal livello VIP e vanno da 7,000 a 20,000 €.

Prima di prelevare i fondi, il giocatore deve scommettere il proprio deposito almeno una volta (x1). Se l'importo totale delle scommesse è inferiore al deposito, il casinò si riserva il diritto di annullare le vincite e di addebitare una tassa del 10% sull'importo dell'ultimo deposito. È prevista anche una commissione del 15% se il conto è stato alimentato tramite carta bancaria o bonifico.

Le richieste di prelievo vengono elaborate entro 3 giorni lavorativi. Il casinò non applica alcuna commissione per i depositi o i prelievi.

Ampio catalogo di giochi al Casinò Infinity

Il casinò offre un'ampia selezione di giochi di Casino Infinity. È possibile visualizzare tutti i fornitori disponibili qui.

Il catalogo è piuttosto semplice. I giochi possono essere trovati utilizzando la barra di ricerca per titolo. È anche possibile navigare per categorie come Top, New, Popular, Exclusive, Slots, Live Casino e Jackpots. Durante le festività, appaiono sezioni a tema, ad esempio Halloween.

I giochi possono essere sfogliati anche in base alle sezioni dei fornitori.

Tuttavia, credo che il catalogo potrebbe essere reso più facile da usare. Al momento, mancano le opzioni di filtraggio e di ordinamento. Sarebbe molto più comodo se i giocatori potessero filtrare i giochi sia per fornitore che per tema, e anche ordinarli in ordine alfabetico, per esempio.

I giocatori hanno a disposizione versioni demo dei giochi. Questo permette di provare nuovi giochi gratuitamente senza spendere denaro.

Durante la preparazione di questa recensione di Casino Infinity, ho trovato informazioni nelle T&C che dichiarano che alcuni fornitori di software limitano l'accesso ai loro prodotti per i giocatori di alcuni Paesi. Per esempio, questo vale per le slot NetEnt come Vikings, Narcos, Street Fighter e altre. Maggiori dettagli al riguardo si trovano nella sezione "Ulteriori restrizioni territoriali".

Assistenza

È possibile contattare il casinò tramite l'assistenza via e-mail o la chat dal vivo. Ho contattato entrambi i canali per le mie richieste.

Il sito web afferma che la Chat dal vivo è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è assolutamente vero. Un agente si collega immediatamente e gestisce subito la vostra richiesta.

L'assistenza via e-mail è più lenta e potrebbe essere necessario attendere diverse ore per ottenere una risposta. Pertanto, se avete una domanda urgente, è meglio usare la Live Chat.

Le risposte a molte domande si trovano anche nella sezione FAQ. Ci sono solo 18 voci, ma possono comunque essere utili.

Vorrei notare che nella versione precedente della recensione del casinò online Infinity, la valutazione del servizio di assistenza era due volte più bassa e abbiamo fornito al casinò delle raccomandazioni per migliorarla. Oggi, vedo un miglioramento significativo nella qualità dell'assistenza clienti, che ha influenzato positivamente anche la valutazione complessiva.

Applicazione mobile

Ho visto un link per installare l'app e l'ho cliccato, ma non si trattava di un'applicazione vera e propria, ma solo di istruzioni su come aggiungere il sito web alla schermata iniziale. Per alcuni giocatori, avere una vera e propria app potrebbe essere importante, ma credo che la soluzione offerta dal casinò sia altrettanto comoda.

Inoltre, la versione mobile di Casino Infinity funziona molto bene. L'unica cosa che ho notato è che un giocatore non può accedere contemporaneamente alla versione mobile e a quella desktop. Credo che questo sia stato fatto per motivi di sicurezza.

Domande frequenti sul Casinò Infinity