Recensione del casinò DragonSlots

Il casinò online DragonSlots ha un sito web comodo e moderno in stile fantasy, che si riflette in tutti gli elementi di design. Ho studiato tutte le informazioni passo dopo passo per capire cosa potrebbe essere utile ai giocatori, nonché le sezioni principali che è più probabile che utilizzino.

Il sito web ha 14 versioni linguistiche, che consentono ai giocatori di diversi Paesi di utilizzarlo comodamente.

Nel menu principale, ho trovato un link che invitava gli utenti a scaricare l'app. Ma dopo aver cliccato su di esso, si è scoperto che invece di un'applicazione vera e propria, c'erano istruzioni su come aggiungere il sito web alla schermata iniziale di un dispositivo. Non si tratta di un'applicazione, ma può comunque essere conveniente per alcuni giocatori.

Ho esaminato attentamente la reputazione del casinò, che sembra essere mista. Diversi siti web mostrano valutazioni completamente diverse. Le recensioni più aggiornate che ho trovato sono quelle di TrustPilot. Il sito mostra una valutazione media, ma nel momento in cui stavo preparando questa recensione del casinò online DragonSlots, gli ultimi cinque feedback circa avevano tutti il punteggio più basso. I giocatori lamentano problemi con:

1. ricezione di bonus,

2. difficoltà a prelevare denaro

3. e la qualità dell'assistenza clienti.

Tuttavia, alcune lamentele si riferiscono alle regole standard del casinò che sono normalmente menzionate nei Termini e Condizioni. Verificherò la chiarezza con cui sono descritte tutte le regole importanti e ne terrò conto nella valutazione complessiva.

Sul sito web non ho trovato alcuna informazione sulla licenza con cui opera il casinò. Ho contattato l'assistenza per questa domanda, ma non ho mai ricevuto risposta. Ciò significa che, in questa fase, non posso considerare il casinò dotato di licenza. Pertanto, potete scegliere un altro casinò dalla nostra elenco di casinò online filtrando in base alle licenze valide nella vostra regione.

Importanti T&C

Secondo i Termini e Condizioni, solo i maggiorenni possono registrarsi sul sito. Il giocatore deve inoltre soddisfare l'età di gioco legale richiesta dalla giurisdizione di residenza.

Il casinò DragonSlots fornisce anche un elenco di Paesi e regioni ai cui residenti è vietato giocare con denaro reale. L'elenco completo dei Paesi disponibili è disponibile qui - nella sezione Requisiti per giocare a DragonSlots.

I Termini e Condizioni descrivono in dettaglio la procedura di verifica KYC. Il giocatore deve essere pronto a fornire i documenti in qualsiasi momento:

• prova di identità (nome e cognome, data di nascita, cittadinanza)

• una foto o uno screenshot del metodo di pagamento

• una foto o uno screenshot che confermi l'indirizzo di residenza attuale (non più vecchio di 3 mesi) - può essere una bolletta, un estratto conto bancario o una bolletta del telefono cellulare.

Il casinò DragonSlots può richiedere questi documenti se il giocatore raggiunge una certa soglia di deposito o se il casinò sospetta violazioni delle regole. Oltre all'elenco standard, il casinò può anche richiedere:

• un selfie con il documento d'identità

• una prova di ricchezza

• la prova dei fondi

Il giocatore deve completare la verifica dei documenti entro 2 settimane. Dopo la registrazione, nelle impostazioni del profilo viene visualizzata la scheda Verifica documenti: i giocatori possono caricare tutti i documenti e, dopo la revisione, viene visualizzato lo stato della verifica.

Se un giocatore non accede o esce dal proprio conto per 12 mesi, il conto viene considerato inattivo. Da quel momento, il casinò può addebitare una tassa amministrativa di €10 al mese, finché il saldo rimane positivo.

Se un giocatore ha dei reclami sul casinò DragonSlots, può contattare l'assistenza clienti. Se la controversia non viene risolta dalla direzione del casinò, il giocatore ha il diritto di contattare qualsiasi autorità indipendente.

Il sito web ha una pagina dedicata al gioco responsabile, ma non contiene quasi nessuna informazione utile. L'unica opzione menzionata per i giocatori è l'autoesclusione. Per attivarla, i giocatori devono contattare l'assistenza clienti.

Posso dire che le T&C descrivono tutti i requisiti e le restrizioni in modo sufficientemente dettagliato. Se un giocatore le legge attentamente prima di registrarsi, potrà evitare molti malintesi.

Processo di registrazione

La registrazione ha richiesto solo pochi minuti. Ci sono tre fasi:

1. Selezionare un bonus di benvenuto (questo può essere fatto anche in seguito).

2. Inserire le informazioni utilizzate per accedere al conto: e-mail (login al casinò DragonSlots) e password. In questa fase, è necessario spuntare una casella per confermare di avere più di 18 anni e di aver letto e accettato le CGC e l'Informativa sulla privacy. Potete anche accettare di ricevere materiale promozionale dal casinò via e-mail e SMS, ma questo è facoltativo.

3. Inserite i vostri dati personali: nome, cognome, data di nascita completa, sesso, paese, valuta, numero di telefono, codice promozionale (se ne avete uno), città, indirizzo e codice postale.

Dopo la registrazione, queste informazioni possono essere visualizzate in Dettagli conto, ma non possono essere modificate. Pertanto, i giocatori devono prestare attenzione, poiché il casinò richiederà la verifica di questi dati.

Bonus del casinò DragonSlots

Nelle CGC ho scoperto che i giocatori provenienti dal Giappone e dalla Georgia non possono ricevere alcun bonus. Inoltre, le giocate alle slot contano al 100% per i requisiti di puntata dei bonus, mentre i giochi da tavolo e i giochi con croupier dal vivo non contribuiscono. Anche i giochi con jackpot sono esclusi dalle promozioni bonus - l'elenco di tali giochi si trova nei termini del bonus del casinò.

Tra gli attuali bonus del casinò DragonSlots ci sono i bonus di benvenuto (per i primi quattro depositi) e il bonus di ricarica del venerdì. Potete trovare i termini e le istruzioni dettagliate qui. Da parte mia, posso aggiungere che il casinò ha alcuni dei migliori requisiti di deposito minimo - per attivare i bonus di benvenuto, è necessario depositare solo a partire da €10. I requisiti di scommessa sono standard - x40.

Altre funzioni disponibili sul sito includono: Ruota della Fortuna, Missioni, Tornei e un programma VIP.

Ruota della Fortuna

I giocatori hanno accesso alle modalità Bronze, Silver e Gold Fortune Wheel. Esse si differenziano per l'entità delle vincite potenziali. Il giocatore può vincere giri gratuiti, punti o denaro. La Ruota della Fortuna del casinò DragonSlots può essere utilizzata ogni giorno. La modalità Bronzo è disponibile subito dopo la registrazione, mentre Argento e Oro si sbloccano dopo il terzo deposito. Per accedere alla modalità Argento, è necessario depositare almeno 20€, mentre per la modalità Oro è necessario depositare 100€. Dopo ogni deposito viene assegnato un giro della Ruota della Fortuna. I requisiti di puntata sono gli stessi degli altri bonus: x40.

Missioni

I giocatori possono guadagnare punti completando le missioni. Ad esempio, alcune missioni semplici, come cambiare il proprio avatar o scegliere un nickname, sono disponibili subito dopo la registrazione. Altre si aggiornano quotidianamente. Per esempio, quando stavo preparando questa recensione del casinò DragonSlots, c'era una missione "colpisci un moltiplicatore di almeno 50x", che premiava 250 punti. Tutti questi punti possono essere scambiati con giri gratuiti, bonus in denaro o giri di ruota nello Store. A titolo di riferimento, è possibile ottenere 10 giri gratuiti per 3.000 punti. Non è facile, ma è decisamente realistico visto che le missioni si aggiornano quotidianamente.

Tornei

Sul sito del casinò è presente una sezione separata per i tornei. Ad esempio, i giocatori possono partecipare al torneo interno "Roar and Score" con un premio di 50 € e 500 giri gratis, che vengono distribuiti tra i primi 10 giocatori. Per entrare nella classifica, è sufficiente piazzare scommesse sulle slot. 1 € equivale a 1 punto.

Programma VIP

Ci sono 50 livelli VIP disponibili per i giocatori del casinò DragonSlots. Ogni livello sblocca una ricompensa: giri gratuiti o denaro. Posso dire di aver visto programmi VIP in altri casinò con vantaggi più generosi ma regole meno trasparenti. Qui ho apprezzato il fatto che il sistema di avanzamento sia spiegato chiaramente ai giocatori: per avanzare è necessario raccogliere Punti Comp. Per ogni €10 scommessi alle slot, il giocatore guadagna 1 CP. Ad esempio, dopo la registrazione, un giocatore può raggiungere il livello 1 scommettendo 500€, ricevendo come ricompensa 5 giri gratuiti. La ricompensa massima al livello 50 è di €100,000.

Dopo aver esaminato tutte le condizioni, non ho trovato nessun casinò DragonSlots con bonus senza deposito disponibile per i giocatori. Tuttavia, ho già contattato il team del casinò per garantire le migliori condizioni per gli utenti del nostro sito. Nel frattempo, potete dare un'occhiata alle interessanti offerte disponibili su l'elenco dei siti affidabili che raccomando.

Un ultimo consiglio che vorrei dare ai giocatori è quello di leggere attentamente la politica dei bonus prima di registrarsi. Il casinò avverte che se sospetta un abuso del bonus o un'attività fraudolenta, i bonus possono essere cancellati. Ho visto diverse recensioni che menzionano problemi con i bonus, e questo potrebbe essere il motivo.

Pagamenti

La valuta può essere selezionata durante la registrazione al casinò online DragonSlots. Dopo la registrazione, non è possibile modificarla manualmente nell'account utente.

La sua vocazione internazionale, in particolare l'ampia gamma di valute per i giocatori globali. Tuttavia, la valuta interna del sito è l'euro. Per questo motivo, se le transazioni vengono effettuate in altre valute, gli importi finali possono differire leggermente a causa delle operazioni di conversione.

Prima del prelievo, tutti i depositi devono essere scommessi x3 - una regola piuttosto rigida, ma comune tra i casinò.

Il casinò non applica alcuna commissione. I giocatori sono pienamente responsabili del pagamento di qualsiasi tassa o imposta in conformità con le leggi della loro giurisdizione.

I giocatori possono depositare e prelevare fondi utilizzando carte di debito e di credito, portafogli elettronici, voucher, bonifici bancari e criptovalute. I metodi di pagamento disponibili dipendono dal Paese del giocatore. È possibile visualizzare le opzioni specifiche per il proprio Paese qui.

Il deposito minimo per tutti i sistemi di pagamento è di 10€. Questo è conveniente, poiché corrisponde anche al deposito minimo richiesto per la maggior parte dei bonus. Anche i limiti massimi sono ragionevoli: per le carte di credito è di 1,500€ per transazione, mentre per la maggior parte degli altri metodi è di 100,000€.

Anche l'importo minimo di prelievo è di 10€, mentre il massimo dipende dal metodo scelto. Ci sono anche limiti di prelievo al casinò DragonSlots:

• €4,000 al giorno

• 16,000€ a settimana

• €50,000 al mese

Si noti che alcuni metodi di pagamento comuni non sono disponibili in alcune regioni. L'elenco completo è disponibile nei Termini e condizioni.

Le T&C menzionano che potrebbero essere applicate delle eccezioni per i giocatori VIP, ma non vengono forniti dettagli.

È importante notare che prima di richiedere un prelievo, il giocatore deve verificare i propri documenti. La verifica può essere effettuata nelle impostazioni del conto e l'elenco dei documenti e delle condizioni richieste è stato precedentemente illustrato nella sezione Importanti T&C.

Catalogo dei giochi

I giocatori hanno accesso a un'ampia selezione di giochi di 118 fornitori. È possibile visualizzare l'elenco completo qui.

Il casinò offre un comodo catalogo di giochi. Tutti i giochi del casinò DragonSlots sono raggruppati in categorie: Per te, Popolari, Nuovi, Hits, Slot, Bonus Buy, Gocce e vincite giornaliere e Giochi veloci. I giochi possono anche essere cercati per titolo utilizzando la barra di ricerca o sfogliati per fornitore. I giochi preferiti possono essere contrassegnati con un'icona a forma di cuore: verranno salvati in una sezione separata per un accesso rapido in un secondo momento.

Mi è piaciuto che ci sia una sezione con i giochi consigliati personalmente per ogni giocatore. Ogni gioco ha una versione demo che può essere testata prima di giocare con denaro reale, e questa opzione è disponibile anche senza accedere al sito web.

Mentre preparavo questa recensione di DragonSlots, ho notato anche una sezione nel menu principale chiamata Hall of Fame. Qui è possibile vedere i Top Winners con il loro importo di scommessa, l'importo della vincita e il gioco a cui hanno partecipato. C'è anche una tabella degli ultimi vincitori che viene aggiornata costantemente. Queste informazioni possono essere utili nella scelta dei giochi.

Raccomando inoltre di prestare attenzione alle informazioni sulla disponibilità dei giochi contenute nelle CGC. Per alcuni paesi e territori, ci sono restrizioni relative ai giochi NetEnt e NYX.

Assistenza

Potete contattare il casinò con le vostre domande attraverso il modulo di feedback, l'e-mail o la chat dal vivo. Durante la preparazione di questa recensione del casinò DragonSlots, ho testato tutti questi metodi.

Per me, l'opzione più veloce è stata la chat dal vivo. Gli agenti si collegano immediatamente e cercano di aiutarvi. Tuttavia, mentre utilizzavo il sito web, ho notato che la chat dal vivo non è sempre attiva. Non sembra dipendere dall'ora del giorno o dal fatto che l'utente sia connesso o meno. Non era disponibile diverse volte in momenti casuali. Inoltre, nella versione mobile, non era facile da trovare. Non c'è la piccola icona della chat nell'angolo dello schermo come sul desktop. Nella versione mobile, invece, la chat è nascosta nel menu principale sotto la voce "Contatti". È possibile aprirla direttamente toccando quella voce di menu.

Le risposte via e-mail e le risposte dopo l'invio del modulo di feedback hanno impiegato dalle 2 alle 8 ore per arrivare. Questo non mi ha sorpreso, dal momento che il sito web afferma che le risposte saranno inviate entro 24 ore. Le risposte che ho ricevuto erano dettagliate e mi hanno aiutato a risolvere i miei dubbi.

Ho visto diverse recensioni negative sull'assistenza clienti su altri siti. In una recensione del casinò online DragonSlots è stato scritto che il team di assistenza "non aiuta affatto". Posso dire che nel mio caso, con problemi abbastanza semplici, l'assistenza ha risposto e ha cercato davvero di aiutarmi.