Recensione del National Casino

Introduzione al casinò online

Il casinò online National è operativo dal 2021 e ha ricevuto recensioni discrete dai giocatori.

Il casinò presenta un'interfaccia moderna e un'usabilità semplice per i giocatori. Nella versione desktop, la pagina principale include un menu in alto e a sinistra con collegamenti a varie sezioni e pagine: Giochi, Live Dealers, Promozioni, Tornei, Hall of Fame, VIP, Contatti.

Inoltre, la Ruota della Fortuna e le Missioni sono evidenziate come pulsanti separati. Sul lato sinistro, viene visualizzato in tempo reale il feed degli ultimi vincitori, che mostra gli importi delle vincite, i nickname dei vincitori e i giochi a cui hanno partecipato.

Sono passato alla versione mobile e ho notato che l'unica differenza è il modo in cui è strutturato il contenuto. Ad esempio, il menu principale si trova in basso anziché a sinistra. Inoltre, i pulsanti Promo Hub e Missioni sono posizionati separatamente in alto. Anche qui sono disponibili tutte le versioni linguistiche.

Mentre scrivevo la recensione di questo casinò National, ho notato una notifica sul sito web che indicava la disponibilità di un'applicazione per i giocatori, così ho controllato le istruzioni. In base ad esse, ho capito che non si tratta di un'applicazione vera e propria, ma piuttosto di una scorciatoia sulla schermata iniziale del dispositivo mobile. Tuttavia, questo potrebbe essere comodo per alcuni giocatori.

Non sono riuscito a trovare informazioni sulla licenza sul sito web, quindi ho contattato l'assistenza clienti. Nella chat dal vivo, mi è stato consigliato di contattare l'assistenza via e-mail in merito alla mia domanda. Purtroppo, non ho mai ricevuto una risposta al mio messaggio. Di conseguenza, ho condotto una ricerca personale e ho trovato informazioni sulla licenza attiva nelle fonti aperte. Ho verificato queste informazioni e ho scoperto che il casinò possiede due licenze: La licenza di Curaçao (8048/JAZ2017-067) e la licenza di Kahnawake n. 00882 rilasciata il 19 maggio 2021.

Importanti T&C

L'età minima per i giocatori è di 18 anni o la maggiore età legale, secondo le leggi del paese in cui risiedono.

Ho trovato un elenco di Paesi i cui giocatori non possono utilizzare il sito qui - nella sezione "Requisiti per giocare al Casinò Nazionale".

In qualsiasi momento, il Casinò Nazionale può richiedere una verifica KYC e il giocatore avrà due settimane di tempo per verificare il proprio conto. In genere, viene richiesta una serie di documenti standard: una prova d'identità, uno screenshot del sistema di pagamento e uno screenshot di un documento che confermi l'indirizzo di residenza attuale (non più vecchio di tre mesi). Nelle impostazioni del profilo del giocatore è presente una sezione dedicata al caricamento di questi documenti. In alcuni casi possono essere richiesti ulteriori documenti, come ad esempio una prova di reddito, un selfie con un documento d'identità e altri.

Se un giocatore non accede al proprio conto per 12 mesi, il conto sarà considerato inattivo. Da quel momento in poi, il casinò addebiterà una tassa amministrativa mensile di 10€. La tassa continuerà a essere detratta finché il saldo sarà positivo e cesserà se il conto tornerà a essere attivo o se il saldo raggiungerà lo zero.

Per qualsiasi reclamo su National Casino, i giocatori devono contattare l'assistenza clienti.

Al momento della stesura di questa recensione di National Casino, ho trovato anche una sezione separata sul sito web dedicata al gioco responsabile. Essa fornisce informazioni sul fatto che un giocatore può contattare l'assistenza per autoescludersi dal gioco. Inoltre, il team di assistenza può stabilire dei limiti alle perdite, ai depositi (escluse le criptovalute), alla durata delle sessioni e alle scommesse. Ho deciso di testare questa possibilità contattando la Live Chat e richiedendo un limite di perdita giornaliero. L'operatore ha risposto rapidamente e ha impostato il limite immediatamente - la funzione funziona davvero.

Oltre a questo, ho trovato anche un elenco di risorse e organizzazioni utili che forniscono supporto ai giocatori problematici.

Processo di registrazione

Il processo di registrazione sul sito web consiste in diverse fasi, durante le quali ho compilato dei moduli con i miei dati:

1. Ho inserito la mia e-mail e la mia password, e ho anche spuntato la casella per accettare di ricevere le offerte bonus di National Casino (questo era opzionale).

2. Ho selezionato il mio Paese dall'elenco, ho scelto la mia valuta e ho inserito il mio numero di telefono. C'era anche un campo per inserire un codice promozionale, ma io non ne avevo uno.

3. Ho inserito il mio nome e cognome, ho selezionato il mio sesso e ho indicato la mia data di nascita.

4. Ho selezionato la mia città, ho inserito il mio indirizzo e ho fornito il mio codice postale.

5. Ho confermato di avere 18 anni e di aver letto e accettato i Termini e condizioni (T&C) e l'Informativa sulla privacy.

Bonus del casinò

Nella sezione Promozioni ho trovato molti bonus per i giocatori, tra cui: Bonus sul primo deposito, Bonus sul secondo deposito, Highroller Bonus e Friday Reload Bonus. Potete leggere tutti i termini dei bonus in dettaglio qui.

I giocatori hanno anche accesso a promozioni come la Ruota della Fortuna, le Missioni, i Tornei e il Programma VIP.

Bonus Ruota della Fortuna

Per ogni deposito, i giocatori hanno la possibilità di girare la Ruota della Fortuna e ricevere ulteriori bonus.

La ruota ha tre livelli: Bronzo, Argento e Oro. Gli ultimi due sono disponibili a partire dal terzo deposito, e il livello Oro offre i premi più generosi.

A seconda dell'importo del deposito, i giocatori possono girare la ruota in diverse modalità:

• Un giro di bronzo è disponibile dopo la registrazione.

• Un deposito di €20 dà accesso alla Ruota d'Argento.

• Un deposito di €100 permette ai giocatori di girare la Ruota d'Oro.

Come ricompensa, i giocatori possono ricevere FS e RP, che possono poi essere scambiati con altri bonus nel Negozio.

Missioni

Questa sezione presenta missioni che ricompensano i giocatori con ulteriori RP, che possono essere scambiati con opportunità di giocare a Mini Giochi o ricevere Free Spins nel Casinò online nazionale.

Subito dopo la registrazione, i giocatori possono guadagnare punti completando compiti come cambiare il proprio avatar, scegliere un nickname e altro ancora.

Ci sono anche missioni giornaliere che vengono aggiornate regolarmente, come quelle basate sul totale delle scommesse effettuate durante il giorno.

Tornei

La sezione Tornei presenta nuove offerte aggiornate quotidianamente, come in altri casinò internazionali online. Al momento della stesura di questa recensione di National Casino, erano disponibili tre tornei, con montepremi a partire da €50.

Programma VIP

Il Programma VIP consiste in 15 livelli. Per salire di livello, i giocatori devono accumulare punti di credito (CP).

Per ogni €30 spesi, viene assegnato 1 CP.

Ad esempio, per raggiungere il Livello VIP 1 e guadagnare 25 Free Spin come ricompensa sono necessari 25 CP.

La ricompensa massima possibile è di 100,000€, che può essere richiesta al 15° livello più alto accumulando 3,500,000 CP.

Non ho trovato nessun bonus senza deposito di National Casino, ma il nostro team ha già contattato il casinò per assicurarne uno in esclusiva per i nostri utenti. E potete sempre trovare altre promozioni dei casinò su questa pagina di pagina di SlotsUp.

Pagamenti

Al momento della registrazione, i giocatori possono scegliere una delle seguenti valute per il loro conto. Il Casinò National si posiziona come piattaforma internazionale, consentendo ai giocatori di aprire un conto in più di 20 valute diverse.

I metodi di pagamento per i depositi e i prelievi dipendono dal paese del giocatore. Potete verificare quali sono le opzioni a vostra disposizione qui.

Il deposito minimo è di €10, abbastanza conveniente per i giocatori, anche se alcuni metodi di pagamento possono richiedere un importo superiore. Ad esempio, Skrill e Neteller fissano il minimo a €55. Anche i limiti massimi di deposito variano a seconda del fornitore di pagamento: il più basso è quello di Cash2Code con soli €650, mentre le criptovalute offrono limiti fino a €30,000.

Si applicano anche i limiti di prelievo del Casinò nazionale:

• €4,000 al giorno

• €16,000 a settimana

• €50,000 al mese

Non posso dire che il casinò abbia le opzioni di prelievo più veloci, perché per alcuni metodi il tempo di elaborazione del prelievo può richiedere fino a tre giorni. Quindi, se per voi è importante - trovare il miglior casinò con prelievo veloce nella lista.

Il casinò non applica alcuna commissione interna. L'unica eccezione si applica quando un conto viene chiuso e il saldo rimanente viene restituito al giocatore. Se ci sono ancora fondi nel conto, verrà applicata una tassa di transazione di €12,5 per un trasferimento bancario manuale elaborato dal team del casinò.

Prima di prelevare i fondi, i giocatori devono superare il processo di verifica dei documenti, che ho già descritto nella sezione Importanti T&C.

Catalogo giochi

I giocatori hanno a disposizione un'ampia selezione di giochi del Casinò National provenienti da fornitori famosi. La sezione dei giochi è ben strutturata per facilitare la navigazione e la ricerca. I giocatori possono effettuare una ricerca per titolo o per fornitore. È inoltre possibile selezionare la sezione "Per te", che suggerisce automaticamente i giochi che potrebbero corrispondere ai propri interessi. Tra le altre categorie disponibili vi sono Popular, New, Hits, Slots, Bonus Buy, Daily Drops & Wins, Fast Games, Roulette e Blackjack.

È possibile sfogliare i giochi in base al fornitore, alla categoria o al titolo, e si può anche contrassegnare qualsiasi gioco con un "cuore" per salvarlo tra i preferiti. Il processo di selezione è ulteriormente semplificato dalla RTP visibile accanto a ogni gioco.

Il menu principale comprende anche una sezione Hall of Fame, dove i giocatori possono visualizzare i dati in tempo reale sui vincitori più importanti e sugli ultimi vincitori. Questa sezione mostra a quali giochi hanno giocato i vincitori e quanto hanno vinto.

I giocatori possono accedere alle versioni demo dei giochi. E non solo dopo la registrazione e il login al Casinò Nazionale. Ci sono slot gratuite senza registrazione o download.

Alcuni giochi del provider sono limitati ai giocatori di determinati Paesi, tra cui Street Fighter Video Slot, Fashion TV Video Slot, Planet of the Apes Video Slot, Vikings Video Slot, Narcos Video Slot e la serie Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse e The Invisible Man).

Inoltre, le vincite del jackpot non sono disponibili per i giocatori provenienti da alcuni paesi. L'elenco completo dei Paesi con restrizioni si trova nei Termini e condizioni (T&C).

Supporto

Per trovare una risposta alle loro domande, i giocatori hanno diverse opzioni: controllare le FAQ, contattare la Chat dal vivo o inviare un'e-mail. Durante la stesura di questa recensione del casinò online National, ho esplorato attentamente tutte le opzioni di supporto disponibili.

La sezione delle FAQ del Casinò National è piuttosto dettagliata e copre circa 60 domande. Tuttavia, tutte le informazioni sono presentate in un blocco continuo di testo, il che rende un po' difficile la navigazione.

La Live Chat prevede due modalità: l'interazione con un bot e la comunicazione con un agente in carne e ossa. Quando si utilizza il bot, i giocatori possono scegliere una categoria di domande: Bonus di deposito, Altre promozioni, Programma VIP, Deposito/Ritiro, KYC/Verifica, T&C, Problemi con le scommesse del casinò, Il mio conto, Altre domande, Posso giocare qui? o Condividi feedback.

Per iniziare una conversazione con un agente in carne e ossa, è sufficiente digitare "invita un umano" nella chat. Gli agenti della chat dal vivo rispondono rapidamente e sono veramente utili per risolvere i problemi. Le risposte arrivano in genere entro pochi minuti.

Il supporto via e-mail ha richiesto un po' più di tempo per rispondere. Mentre scrivevo questa recensione di National Casino, ho inviato diverse richieste e ho ricevuto risposte da un'ora a diverse ore dopo.

FAQ