Recensione di SafeCasino

SafeCasino ha un sito web moderno con una comoda versione mobile e un'app. I giocatori possono utilizzare 13 versioni linguistiche del sito.

Ho studiato attentamente la reputazione del casinò e posso dire che ha per lo più buone valutazioni e recensioni positive. Il punteggio più basso, secondo le statistiche di TrustPilot, è di 3 stelle su 5. I commenti non sono critici - per esempio, il casinò è stato valutato come un gioco d'azzardo. I commenti non sono critici - ad esempio, un giocatore ha scritto che vorrebbe vedere nuove offerte più spesso.

Il casinò opera legalmente con una licenza di Curaçao. Questa informazione è riportata nelle CGC.

Importanti T&C

Solo i giocatori che hanno almeno 18 anni possono registrarsi sul sito del casinò, e devono anche soddisfare i requisiti di età per i servizi pertinenti nel loro paese. Le CGC contengono anche un elenco di Paesi con restrizioni.

Se i giocatori hanno dei reclami su SafeCasino, possono contattare l'assistenza clienti. Se l'esito della controversia non li soddisfa, il giocatore può rivolgersi a un ente indipendente per risolvere la situazione.

Se un giocatore non accede o non esce dal conto per 12 ore, il conto viene considerato inattivo. Da quel momento, una tassa amministrativa di €10 sarà detratta dal saldo del giocatore. La detrazione continuerà fino a quando il saldo non raggiungerà lo 0 o il giocatore riattiverà il conto.

Prima di elaborare un prelievo, SafeCasino verificherà l'identità del giocatore sulla base dei documenti forniti. Nel conto personale è presente una sezione separata denominata Verifica in cui devono essere caricati i documenti. Sono richiesti tre tipi di documenti:

1. Conferma dell'identità (passaporto, patente di guida, carta d'identità nazionale)

2. Conferma del pagamento (screenshot di una banca online, estratto conto, pagina del portafoglio elettronico, ecc. che mostri il deposito)

3. Conferma dell'indirizzo (foto di un estratto conto bancario, di una bolletta o di un pagamento per il servizio mobile) - tutti i documenti non devono essere più vecchi di 90 giorni.

In alcuni casi, il SafeCasino può richiedere un selfie con un documento d'identità, un selfie con un documento d'identità e un segno speciale, oppure una telefonata. A volte può essere richiesta anche una videochiamata. Se un giocatore non supera la verifica o si rifiuta di completarla, le sue vincite possono essere annullate e il conto può essere chiuso.

Ho trovato informazioni sul gioco responsabile in una pagina separata. Conteneva informazioni generali, ma non c'erano contatti utili di organizzazioni di supporto né menzioni di opzioni come i limiti o l'autoesclusione. Ho deciso di contattare l'assistenza per chiedere se l'opzione di autoesclusione è disponibile come strumento di base. Ho scoperto che è effettivamente disponibile. Tramite l'assistenza, ho anche scoperto che posso impostare limiti di deposito e di perdita per un giorno, una settimana e un mese. Credo che il casinò dovrebbe aggiornare la sua pagina dedicata al gioco responsabile e aggiungervi tutte le opzioni disponibili.

Processo di registrazione

La registrazione al casinò è stata abbastanza rapida. Ho dovuto compilare un solo modulo: scegliere il paese e la valuta, inserire l'e-mail (login SafeCasino) e la password. Qui è anche possibile, facoltativamente, iscriversi alle offerte promozionali o inserire un codice promozionale, se presente. È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali in un secondo momento nelle impostazioni del conto personale.

Dopo la registrazione e prima della verifica, il giocatore deve andare nella sezione Dettagli personali e inserire:

1. informazioni sull'utente: nome, cognome, data di nascita, sesso

2. Informazioni sull'indirizzo: paese, città, via, codice postale

3. Informazioni di contatto: numero di telefono

Bonus di SafeCasino

Secondo le CGC, i giocatori provenienti dal Giappone e dalla Georgia non possono ricevere alcun bonus SafeCasino sul deposito.

I seguenti bonus sono attualmente disponibili per i giocatori: bonus di benvenuto sui primi quattro depositi, un bonus senza deposito per l'installazione dell'app e ricariche.

I giocatori possono inoltre partecipare alla Ruota della Fortuna, alle Missioni, ai Tornei e al programma VIP.

La Ruota della Fortuna

Esistono tre versioni della Ruota della Fortuna: bronzo, argento e oro. È possibile vincere giri gratuiti o denaro bonus. Più alto è il livello, più preziosi sono i premi.

Subito dopo la registrazione, avevo a disposizione 1 giro di bronzo e l'ho utilizzato. Ho vinto 5 FS su uno dei giochi bonus. Era valido per 3 giorni con un requisito di puntata di x40. Quindi, dopo la registrazione, ho ricevuto un bonus extra di SafeCasino senza deposito.

Per continuare a giocare a Wheel of Fortune sono necessari dei depositi:

• Se si deposita almeno €20, si può ricevere un giro di ruota d'argento.

• Se si deposita almeno €100, si può ricevere un giro di ruota Oro.

Missioni

Completando diverse missioni, i giocatori possono guadagnare punti. Questi punti possono essere scambiati con bonus in denaro, giri gratuiti e mini-giochi nel Negozio.

Ad esempio, se durante una settimana si effettuano puntate in slot da €0,6 (da 100 a 5,000 giri), si possono ricevere 1,600 punti per questa sfida.

Per fare un confronto, nel Negozio:

• 5 FS possono essere scambiati con 1,000 punti

• 1 bonus in denaro costa 2,000 punti

• 1 giro nella Ruota della Fortuna in bronzo costa 3,500 punti.

Tutti i punti possono essere accumulati e successivamente scambiati per ottenere diversi vantaggi.

I tornei

Quando stavo preparando questa recensione di SafeCasino, erano disponibili per i giocatori tre tornei attivi con montepremi in denaro e giri gratuiti. Ogni torneo aveva una classifica che mostrava i risultati e le vincite.

Programma VIP

Il casinò offre 50 livelli VIP. Al raggiungimento di ogni livello, il giocatore riceve dei premi.

Dal livello 1 al livello 9, i giocatori possono ricevere giri gratis. A partire dal livello 10, i giocatori possono ricevere premi in denaro. Al livello 50, i giocatori possono ottenere il premio principale: una Porsche 911.

Subito dopo la registrazione a SafeCasino, il giocatore riceve il primo livello. Per avanzare nei livelli, è necessario raccogliere SC.

1 SC = €10 puntati sulle scommesse.

Ad esempio, per raggiungere il livello 2, un giocatore ha bisogno di 249 SC, il che significa piazzare scommesse per un valore di €2,490. Per aver raggiunto il livello 2, il giocatore riceve 10 FS.

Pagamenti

La valuta può essere scelta al momento della registrazione, ma successivamente nel conto personale è possibile aggiungere altre valute.

La scelta dei metodi di pagamento dipende dal Paese del giocatore, ma comprende carte e bonifici bancari, portafogli elettronici, voucher e criptovalute.

Si noti che VISA e Mastercard hanno restrizioni per alcuni Paesi.

Il limite minimo di deposito per la maggior parte dei metodi parte da €10. Questo vale per VISA, Mastercard, Apple Pay, Skrill e altri. I limiti massimi di deposito variano da €1,500 a €100,000.

Anche il limite minimo di prelievo parte da €10. I limiti massimi di prelievo di SafeCasino sono di €4,000 al giorno, €16,000 alla settimana e €50,000 al mese. Per i giocatori con livelli VIP più elevati, questi limiti possono essere ancora più alti.

Prima di prelevare denaro, il giocatore deve completare la verifica. Il tempo di elaborazione di una richiesta di prelievo può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Esiste anche una regola piuttosto rigida secondo cui il giocatore deve scommettere i propri depositi almeno x3 prima di effettuare un prelievo.

Il casinò non applica commissioni, ma i sistemi di pagamento possono applicarle. Allo stesso tempo, le commissioni non superano i €16.

Tutti gli obblighi fiscali sono a carico del giocatore.

Catalogo giochi

I giocatori hanno accesso a un'ampia selezione di giochi di SafeCasino provenienti da 132 fornitori. Allo stesso tempo, bisogna tenere presente che alcuni di essi hanno restrizioni territoriali.

Il casinò dispone di un comodo catalogo in cui i giochi possono essere ricercati per nome, categoria, collezioni o fornitori. Nella ricerca per fornitore, l'elenco può essere ordinato per popolarità, numero di giochi o alfabeto.

Tra le categorie disponibili ci sono: Popolare, Nuovo, Hits, Slot, Bonus Buy, Drops & Wins, Specials, Fast Games, BGaming Drops. È presente anche una categoria con le raccomandazioni personali.

Tra le collezioni disponibili ci sono: Frutti, Civiltà, Fantasy, Egitto, Pirati, Orrori, Libro di, Dolci, Festa, Sport, Western, Vita di lusso, Jolly. A volte possono comparire anche collezioni stagionali, ad esempio X mas/Capodanno.

Mentre preparavo questa recensione di SafeCasino, ho notato che sotto ogni gioco è indicato il numero di giocatori che vi stanno giocando, e sono contrassegnati anche i giochi con un alto RTP.

I giochi con croupier dal vivo sono collocati in una sezione separata. Vi si possono trovare roulette, blackjack, baccarat, giochi a premi, poker, bac-bo e altri.

La maggior parte dei giochi ha una versione demo, il che è comodo.

Mi è piaciuto anche il fatto che ci sia una pagina separata chiamata Hall of Fame. Qui si possono vedere le statistiche degli ultimi vincitori, nonché i grandi vincitori del giorno, della settimana e di tutti i tempi. Vengono mostrati anche i giochi e gli importi delle vincite.

Assistenza

I giocatori possono contattare l'assistenza tramite agenti e-mail e chat dal vivo. Quando stavo raccogliendo informazioni per questa recensione di SafeCasino, ho comunicato principalmente attraverso la chat dal vivo.

Gli agenti si connettono quasi istantaneamente, ma possono impiegare diversi minuti per rispondere a ogni messaggio. Dopo aver posto una domanda, a volte ho dovuto aspettare 5 minuti o più per ricevere una risposta. Poi l'agente è tornato e ha fornito informazioni complete.

Anche gli agenti di posta elettronica non rispondono rapidamente. A volte ho aspettato circa un'ora per ricevere una risposta. Anche se per un sito di casinò online internazionale non è poi così tanto tempo.

Allo stesso tempo, non mi lamento della qualità o dell'utilità delle risposte.

Potrebbe essere una buona idea aggiungere gli orari di lavoro del supporto e il tempo di risposta previsto nella pagina dei contatti.

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