Recensione del casinò Spinando

Il casinò online Spinando presenta un sito web moderno e facile da usare. Il sito ha anche una comoda versione mobile che rispecchia le funzionalità di quella desktop. L'ho trovato facile da usare: tutto si carica rapidamente e il contenuto è ben adattato a un dispositivo mobile. Ho anche notato un pulsante nel menu principale che suggerisce la possibilità di installare l'applicazione del casinò Spinando. Ho cliccato su di esso, ma invece di un'app vera e propria, si sono aperte le istruzioni su come aggiungere il sito web alla schermata iniziale del vostro dispositivo mobile. Naturalmente, non si tratta di una vera e propria app, ma è comunque comoda, soprattutto perché la versione mobile del sito funziona molto bene.

I giocatori possono scegliere la versione italiana del sito.

Ho anche dato un'occhiata alla reputazione del casinò Spinando. Gli esperti gli assegnano generalmente voti alti, mentre le recensioni dei giocatori sono più contrastanti. In alcune delle recensioni più basse, i giocatori hanno parlato di requisiti di scommessa elevati e hanno affermato che l'assistenza non è di grande aiuto. Ho intenzione di controllare attentamente ognuna di queste affermazioni per vedere quanto siano accurate. Per esempio, ho visto una recensione negativa di Spinando che affermava che non ci sono informazioni sulla licenza sul sito - ma questo non è vero. Il sito fornisce chiaramente tutti i dettagli che dimostrano che il casinò opera legalmente. Nel piè di pagina, si legge che il casinò è autorizzato e regolamentato dal Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/176/0095).

Importanti T&C

Nei Termini e Condizioni, ho trovato informazioni che affermano che solo i giocatori adulti possono registrarsi e giocare sul sito. Ciò significa che devono avere almeno 18 anni o soddisfare l'età minima legale per il gioco d'azzardo nella loro giurisdizione. È responsabilità del giocatore assicurarsi di rispettare le leggi e i requisiti del proprio paese. Le CGC contengono anche un elenco di Paesi con restrizioni, i cui residenti non sono autorizzati a giocare con denaro reale. È possibile verificare la disponibilità del casinò qui nella sezione "Requisiti per giocare su Spinando Casino".

Come parte della procedura KYC, il casinò Spinando può contattare il giocatore utilizzando il numero di telefono fornito nel suo profilo. Se il giocatore non risponde entro due settimane e non completa la verifica, il suo conto può essere sospeso fino a quando non saranno soddisfatti tutti i requisiti KYC. Il casinò può anche richiedere dei documenti (ad esempio, una carta d'identità, i dettagli del sistema di pagamento o le bollette). Questi documenti devono essere in caratteri latini o cirillici, altrimenti il casinò Spinando può richiedere al giocatore di sottoporsi a una verifica video.

Se un giocatore non accede o non esce dal proprio conto per 12 mesi consecutivi, il conto può essere considerato inattivo. In questo caso, una tassa amministrativa di €10 al mese può essere detratta dal saldo del giocatore. Questa tassa cesserà di essere addebitata una volta che il saldo raggiungerà lo zero o il giocatore riattiverà il proprio conto effettuando nuovamente il login o il logout.

I giocatori possono presentare reclami o richieste di risarcimento al casinò Spinando entro un anno dalla data dell'incidente. I reclami devono essere inviati attraverso qualsiasi contatto di supporto fornito sul sito web. Il casinò, a sua volta, contatterà il giocatore utilizzando i dati da lui forniti. Se non si riesce a raggiungere un accordo tra il giocatore e il casinò, la controversia può essere risolta attraverso un arbitrato a Cipro secondo le regole della procedura civile di Cipro.

Per quanto riguarda il gioco responsabile, ho trovato una pagina dedicata. Essa illustra gli strumenti a disposizione dei giocatori: limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di scommessa, periodi di riflessione, autoesclusione e limiti di sessione. Tutti questi strumenti possono essere richiesti via e-mail all'indirizzo support@spinando.com. Ho deciso di verificare se questo tipo di richiesta potesse essere fatta tramite la Live Chat, e ha funzionato. L'agente di Live Chat ha impostato i limiti per me. La pagina include anche un elenco di organizzazioni che forniscono assistenza ai giocatori con problemi di gioco, oltre a link a software utili che aiutano i genitori a impedire ai minori di registrarsi.

Processo di registrazione

La registrazione al sito è stata molto rapida. Tutto quello che ho dovuto fare è stato compilare un breve modulo con l'e-mail (Spinando casino login), la password, la valuta e il paese, e spuntare la casella che conferma che sono maggiorenne e che accetto l'Informativa sulla privacy e le CGC.

Tutti gli altri dettagli possono essere completati successivamente nelle impostazioni del profilo: Nome, Cognome, Data di nascita, Sesso, Città, Indirizzo, Codice postale e Telefono cellulare.

Oltre alle informazioni generali, le impostazioni comprendono anche schede per il caricamento dei documenti di verifica e per le opzioni di sicurezza. Nella scheda Sicurezza è possibile attivare l'autenticazione a due fattori.

Bonus del casinò

Tra i bonus del casinò Spinando disponibili per i giocatori ci sono: il Pacchetto di Benvenuto, il Bonus di Ricarica Settimanale e il Bonus Cashback. I termini e le istruzioni su come richiederli possono essere trovati qui.

Potete anche controllare i termini del bonus senza deposito qui - io l'ho scoperto quando ho visitato la pagina di download dell'app. Non ero sicuro di avere diritto al bonus perché, nel mio caso, non potevo scaricare un'app vera e propria sul mio iPhone e potevo solo aggiungere il sito alla mia schermata iniziale. Ho contattato l'assistenza e l'agente della Live Chat mi ha detto che il bonus senza deposito di Spinando sarebbe stato accreditato automaticamente sul mio conto entro un'ora. Ho seguito le istruzioni ed effettivamente, circa 45 minuti dopo, 10 giri gratis sono apparsi sul mio conto.

Ci sono anche il Programma VIP e i Tornei.

Programma VIP

Il Programma VIP comprende 50 livelli. Ad ogni nuovo livello raggiunto, il giocatore riceve un bonus in denaro o dei giri gratis.

Mi è piaciuto che il Programma VIP abbia condizioni trasparenti. Per avanzare nei livelli, i giocatori devono anche raccogliere Punti Comp. Ad esempio, per passare al primo livello e richiedere un bonus di 5 giri gratuiti, è necessario accumulare 30 CP. In altre parole, per ottenere questo risultato è necessario scommettere 150 €.

Tornei

I giocatori hanno a disposizione una sezione dedicata ai tornei. Nel momento in cui stavo preparando questa recensione di Spinando, era disponibile un torneo - Drops & Wins di Pragmatic Play con un montepremi di €2,000,000.

I pagamenti

Al momento della registrazione, il giocatore può scegliere una delle seguenti valute: EUR, USD, AUD, CAD, NZD, NOK, USDT, BTC, LTC, DOGE, BCH. Tuttavia, dopo la registrazione, è possibile aggiungere ulteriori portafogli in altre valute attraverso le impostazioni del portafoglio. Ad esempio, è possibile avere portafogli in EUR, USD e DOGE allo stesso tempo, o addirittura in tutte le valute disponibili.

La valuta operativa del casinò è l'EUR. Ciò significa che tutte le transazioni effettuate in altre valute saranno convertite e gli importi potrebbero variare leggermente.

Il casinò Spinando offre numerosi metodi di pagamento, tra cui carte bancarie, bonifici bancari, portafogli elettronici, voucher e criptovalute. L'elenco può variare a seconda del paese del giocatore. È possibile verificare quali sono le opzioni disponibili qui.

Secondo le CGC, il deposito più piccolo che si può effettuare è di 10€/20€. Tuttavia, ho notato che alcune opzioni consentono di finanziare il conto con importi ancora più piccoli, ad esempio 5 USDT, il che è più conveniente per i giocatori. I limiti massimi di deposito variano a seconda del metodo di pagamento. Per Neteller, MiFinity e Paysafecard, il limite massimo è di 4,000 €. I depositi in criptovaluta, invece, non hanno un limite massimo, consentendo ai giocatori con un bankroll maggiore di aggiungere qualsiasi importo.

Il prelievo minimo parte da €10, anche se alcuni metodi richiedono una soglia più alta. I prelievi di criptovalute partono in genere da circa €20.

Ci sono anche dei limiti di prelievo al casinò Spinando, che dipendono dal periodo: 4,000 € al giorno, 16,000 € a settimana e 50,000 € al mese. Se il conto di un giocatore è inattivo o ha scelto l'autoesclusione e vuole prelevare i fondi rimanenti, i limiti di prelievo saranno i seguenti: €500 al giorno, €1,500 alla settimana e €5,000 al mese.

Prima di presentare una richiesta di prelievo, il giocatore deve scommettere il proprio deposito per tre volte. Ho visto una recensione di Spinando in cui si parlava di regole di prelievo severe, e credo che questo sia ciò che il giocatore intendeva. In effetti, si tratta di un requisito piuttosto rigido, ma è abbastanza comune a molti casinò e non è qualcosa di insolito. In genere, i casinò spiegano questa regola come un modo per combattere il riciclaggio di denaro e le frodi sui loro siti - il che ha senso.

Il casinò stesso non applica alcuna commissione, ma alcuni fornitori di pagamenti possono applicare le proprie. Ad esempio, i prelievi tramite bonifico bancario possono comportare una tassa, che non supera i 16 €.

Catalogo dei giochi

Il casinò dispone di una comoda sezione giochi del casinò Spinando. Sono 134 i fornitori di giochi disponibili per i giocatori, e si può visualizzare l'elenco completo qui. Il catalogo comprende giochi popolari, nuovi, slot, bonus buy, giochi veloci, casinò dal vivo, blackjack, roulette e baccarat. I giocatori possono salvare i giochi cliccando sull'icona del cuore, che li aggiunge alla sezione Giochi preferiti, mentre i titoli aperti di recente appaiono in Giochi recenti.

È presente anche una funzione di ricerca, che consente ai giocatori di cercare i giochi per titolo o per fornitore.

Mentre preparavo la recensione di Spinando, ho notato che le versioni demo dei giochi sono disponibili, ma non ovunque. Nella versione desktop, ho trovato modalità demo accessibili sia agli utenti loggati che a quelli non loggati. Nella versione mobile, invece, la demo è disponibile solo per i giocatori registrati, mentre gli utenti non registrati non hanno accesso. Tuttavia, credo che il punto chiave sia che le versioni demo sono disponibili per i potenziali giocatori che stanno decidendo se registrarsi o meno.

Esaminando le T&C, ho trovato informazioni sul fatto che alcuni fornitori limitano l'accesso ai loro giochi in alcuni paesi. Ad esempio, NetEnt. Potete anche controllare quali sono accessibili nella vostra giurisdizione qui.

Supporto

Il primo posto in cui ho cercato informazioni quando ho avuto domande è stata la sezione FAQ. Contiene circa 30 articoli, suddivisi in categorie: Registrazione e accesso, Conto, Depositi e prelievi, Bonus, Casinò, Sicurezza e Gioco responsabile.

I giocatori hanno anche accesso all'assistenza via e-mail e alla chat dal vivo. Dal momento che una recensione del casinò online Spinando ha parlato di lamentele sul servizio di assistenza, mi sono assicurato di testarlo attentamente. Il supporto via e-mail ha risposto a tutte le mie domande nel giro di poche ore.

Nella Chat dal vivo, è possibile scegliere la lingua italiano. Ho contattato la Live Chat più volte, soprattutto per le promozioni del casinò Spinando. Le risposte sono state rapide e veramente utili. Per questo motivo, non posso concordare con i commenti negativi che ho visto.

FAQ