Recensione del casinò USpin

Il casinò online USpin ha un sito web moderno e comodo da usare sui dispositivi mobili. Il sito è disponibile in 6 versioni linguistiche.

Ho studiato attentamente la reputazione del casinò e posso dire che ha per lo più valutazioni medie sia da parte degli esperti che dei giocatori. L'unica cosa che posso sottolineare è che non ci sono ancora molte recensioni di giocatori. Ad esempio, il casinò ha solo circa 30 valutazioni su TrustPilot. Ho anche notato che il casinò non risponde alle recensioni dei giocatori. Raccomando di rispondere alle recensioni e di commentare i problemi dei giocatori, in modo che tutti i nuovi giocatori possano vedere che il casinò tratta seriamente ogni caso.

Non sono riuscito a trovare informazioni sull'attuale licenza del casinò USpin. Anche sul sito web non ci sono informazioni su dove il casinò sia registrato. Tuttavia, lo stemma del Costa Rica è visibile nel footer.

Importanti T&C

Tutto ciò che un giocatore deve rispettare durante la registrazione si trova nella sezione 3 delle CGC, intitolata Requisiti normativi e limitazioni. In essa si legge che il giocatore deve avere almeno 18 anni. Il giocatore deve inoltre rispettare i requisiti di età della propria giurisdizione in materia di gioco d'azzardo. Questa sezione elenca anche i Paesi i cui residenti non sono autorizzati a giocare sul sito.

Se un giocatore ha dei reclami sul casinò USpin, può contattare l'assistenza clienti. Il reclamo deve essere presentato in modo corretto: il giocatore deve specificare il problema nell'oggetto, descrivere la situazione in modo dettagliato nel messaggio stesso e menzionare il momento in cui si è verificato. Il giocatore sarà contattato entro 10 giorni per essere informato sull'esito del reclamo.

Il casinò può richiedere documenti come parte del processo di verifica KYC, tra cui:

• Prova di identità (una copia valida del passaporto, della carta d'identità o della patente di guida).

• Prova di indirizzo (una copia completa di una bolletta recente emessa negli ultimi 3 mesi che mostri il nome e l'indirizzo del giocatore).

• Prova di pagamento (un documento o uno screenshot che confermi la proprietà del metodo di pagamento).

In alcuni casi, il casinò USpin può anche chiedere al giocatore di inviare un selfie con il proprio documento d'identità. I documenti possono essere caricati attraverso il conto personale.

Se un giocatore non accede al proprio conto per 12 mesi, il conto diventa inattivo. Da quel momento, le spese amministrative possono iniziare a essere detratte dal saldo del giocatore. L'importo della tassa non è specificato nelle CGC. Tuttavia, non appena il giocatore accede nuovamente al conto, le detrazioni cesseranno. Se il profilo del casinò USpin del giocatore verrà disattivato, il giocatore verrà contattato con 30 giorni di anticipo per essere informato. In questo caso il saldo non verrà confiscato.

Le T&C contengono anche brevi informazioni e consigli sul gioco responsabile. Ho trovato anche una sezione Limiti ed esclusioni nel conto personale con strumenti per il gioco responsabile. Qui il giocatore può impostare autonomamente

• un limite di deposito (al giorno, alla settimana o al mese)

• un limite di tempo (per giorno, settimana o mese)

• l'autoesclusione per un periodo da un giorno a sei mesi.

Processo di registrazione

La registrazione sul sito web ha richiesto pochi minuti. Per completarla, ho dovuto compilare i seguenti moduli:

1. Inserire i dati di accesso al casinò USpin per il sito web: Email e Password. Ho anche dovuto spuntare le caselle che confermano il consenso a ricevere le varie notifiche di aggiornamento, confermare di avere almeno 18 anni, che il gioco d'azzardo è legale nella mia giurisdizione e accettare i T&C e l'Informativa sulla privacy. L'intero processo può anche essere sostituito dall'autorizzazione tramite account Google o Telegram.

2. Inserire le informazioni sull'indirizzo: Città, Indirizzo, Codice postale.

3. Fornire informazioni personali dettagliate: Nome, Cognome, Numero di telefono, Data di nascita.

Tutte le informazioni devono essere inserite con cura perché, in caso di errori o modifiche, il giocatore può correggerle solo attraverso l'assistenza clienti.

Bonus del casinò USpin

Il sito offre un gran numero di bonus del casinò USpin per i giocatori, tra cui un'offerta di benvenuto per i primi 6 depositi, cashback e altri. Tutte le offerte disponibili possono essere monitorate nella sezione I miei bonus.

Per i giocatori è disponibile anche un programma VIP.

Club VIP

Un giocatore può diventare membro del Club VIP per ricevere vari vantaggi. Tuttavia, nella pagina del club, non sono riuscito a trovare informazioni sui requisiti per l'iscrizione, così ho deciso di chiarire questa informazione attraverso la chat dal vivo. L'agente mi ha detto che per diventare un membro del Club VIP del casinò USpin, il giocatore deve mostrare attività. Ho chiesto se ci sono importi di deposito specifici, volumi di scommessa o altri requisiti. Ho ricevuto la seguente risposta: "Fondamentalmente, l'attività del giocatore viene controllata dal team VIP. Non appena vedono che il giocatore può essere potenzialmente un VIP, il giocatore viene contattato". A mio parere, questo non è un sistema trasparente per il giocatore.

Un giocatore che riceve lo status di VIP può ottenere:

• Cashback VIP

• Pagamenti più rapidi

• Manager VIP

• Promozioni esclusive del casinò USpin

• Regali esclusivi offline

Inoltre, se un giocatore ha già uno status VIP presso un altro casinò, può trasferirlo da quel programma a quello di USpin.

Non ho trovato alcun bonus senza deposito sul sito del casinò USpin. Tuttavia, se siete alla ricerca di bonus con tali condizioni, potete trovarli nella nostra lista di casinò senza deposito affidabili.

Pagamenti

Il casinò offre diversi metodi di pagamento, e la selezione disponibile per il giocatore dipende dal suo paese. Tra questi ci sono metodi bancari, portafogli elettronici e criptovalute.

Se si sceglie Ethereum come metodo di pagamento, si deve tenere conto del fatto che il casinò prevede alcune restrizioni in merito. Esse sono descritte in dettaglio nelle CGC.

Il limite minimo di deposito per la maggior parte dei giocatori è di €10. Si tratta di un limite basso e favorevole rispetto ai migliori siti di casinò online. Il limite massimo di deposito è di €50,000.

Il limite minimo di prelievo per i giocatori è di €20. I limiti massimi di prelievo del casinò USpin sono di €5,000 al giorno, €10,000 a settimana e €30,000 al mese.

Se un giocatore preleva più di €1,000, il casinò può effettuare un ulteriore controllo di verifica. Le richieste di prelievo vengono elaborate entro 24 ore. Se un giocatore presenta più di 25 richieste di prelievo, può essere applicata una tassa del 2%. Inoltre, se il giocatore non ha scommesso l'importo dei suoi depositi prima di effettuare un prelievo, può essere detratta una commissione. Tuttavia, l'importo di questa commissione non è specificato nelle CGC.

Catalogo dei giochi

Sul sito web di USpin si possono trovare diversi tipi di giochi di casinò . Tra questi, i giochi del casinò dal vivo e i jackpot sono collocati in sezioni separate.

Il casinò dispone di un comodo catalogo. Il giocatore può cercare i giochi per titolo, fornitori o categorie. Le categorie includono: Preferiti, Nuovi giochi, Slot, Instant Win, Crash e Giochi da tavolo.

Anche la sezione Casinò Live ha le sue categorie: Live Dealer, Baccarat, Blackjack, Dadi, Game Show, Poker e Altro.

Durante la preparazione di questa recensione del casinò USpin, mi è piaciuto il fatto che il casinò abbia una tabella con gli ultimi vincitori, dove i giocatori possono vedere sia i giochi che gli importi delle vincite. Questo permette ai giocatori di capire quali giochi vengono scelti dagli altri utenti del sito.

Non ho visto versioni demo dei giochi. A volte questo è importante per i giocatori che stanno ancora scegliendo a quali giochi giocare. In questo caso, è possibile trovare le slot per giocare gratuitamente nel nostro catalogo.

Assistenza

Il giocatore può contattare l'assistenza clienti tramite e-mail e live chat. Mentre scrivevo questa recensione del casinò USpin.me, ho subito notato che l'assistenza via e-mail del casinò risponde molto rapidamente. Ho ricevuto risposte entro 10 minuti. Questo è molto veloce rispetto ad altri casinò, dove le risposte vengono ricevute più spesso entro poche ore.

Anche la chat dal vivo funziona rapidamente e gli agenti si connettono quasi istantaneamente. Ho anche scoperto che potrebbero non lavorare 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ad esempio, uno degli agenti mi ha detto che la chat sarebbe stata disponibile fino a mezzanotte, ora dell'Europa centrale. Ho chiesto a che ora del mattino la chat sarebbe stata nuovamente disponibile, ma l'agente non mi ha risposto e mi ha suggerito di contattare il supporto di USpin casino review via e-mail, se necessario. A mio parere, il casinò dovrebbe specificare più chiaramente gli orari di lavoro della chat dal vivo sul sito web.

Per il resto, la qualità delle risposte degli agenti della chat dal vivo è stata buona. L'unico momento in cui ho ricevuto la risposta "Non ne sono a conoscenza, poiché si tratta di un altro dipartimento" e non mi è stato offerto di essere trasferito a un altro agente è stato in relazione alle domande sul Club VIP. A parte questo, gli agenti sono stati molto attenti e hanno cercato di aiutare.

DOMANDE FREQUENTI